Termini e Condizioni di Servizio

Ultimo aggiornamento: 17 Novembre 2025

1. Informazioni Generali

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del sito web www.kirol.it e dei servizi di riparazione elettronica offerti da KIROL Di Finessi Manuel.

Ragione Sociale: KIROL Di Finessi Manuel
Sede: Via A. Gramsci 2, 35040 Masi (PD), Italia
P.IVA: IT05688220283
Email: info@kirol.it
Telefono: +39 377 344 1134
Orari: Lun-Ven 9:00-12:30 / 14:30-19:00, Sab 9:00-12:30

2. Servizi Offerti

Kirol offre servizi specializzati di riparazione per:

3. Procedura di Riparazione

3.1 Richiesta di Servizio

Il cliente può richiedere un servizio tramite:

⚠️ IMPORTANTE - Informazioni di Contatto:

Al momento della consegna o spedizione del materiale, il cliente DEVE fornire: In assenza di dati di contatto allegati al pacco o forniti preventivamente, non saremo in grado di comunicare con il cliente e si applicheranno le condizioni di cui all'articolo 9 (Materiale Non Ritirato).

3.2 Diagnosi e Preventivo

Una volta ricevuto il dispositivo:

3.3 Accettazione del Preventivo

⚠️ CLAUSOLA IMPORTANTE:

Una volta accettato il preventivo, l'ordine di riparazione diventa VINCOLANTE e NON può essere annullato.

Accettando il preventivo, il cliente autorizza Kirol a procedere con la riparazione e si impegna al ritiro del materiale riparato e al pagamento dell'importo concordato.

Non sono ammessi ripensamenti o annullamenti dopo l'accettazione del preventivo.

3.4 Costi di Diagnosi

La diagnosi tecnica è GRATUITA se il cliente accetta il preventivo e procede con la riparazione.
In caso di rifiuto del preventivo, non viene addebitato alcun costo di diagnosi.

3.5 Tempi di Riparazione

Tempi medi indicativi:

4. Prezzi e Pagamento

I prezzi sono quelli indicati nel preventivo approvato. Tutti i prezzi si intendono IVA esclusa (salvo diversa indicazione).

4.1 Modalità di Pagamento

Il pagamento deve essere effettuato PRIMA della riconsegna del dispositivo riparato.

5. Garanzia

Tutte le riparazioni sono coperte da garanzia di 12 mesi dalla data di riconsegna.

5.1 Copertura Garanzia

La garanzia copre:

5.2 Esclusioni

La garanzia NON copre:

6. Spedizioni

6.1 Responsabilità del Cliente

Il cliente è responsabile dell'imballaggio adeguato del dispositivo. Non ci assumiamo responsabilità per danni durante il trasporto se l'imballaggio è inadeguato.

6.2 Costi di Spedizione

I costi di spedizione (andata e ritorno) sono a carico del cliente, salvo diversi accordi.

Consiglio: Assicurare sempre le spedizioni di valore elevato.

7. Backup dei Dati

⚠️ IMPORTANTE:

Prima di inviarci qualsiasi dispositivo, il cliente DEVE effettuare un backup di tutti i dati.
NON ci assumiamo alcuna responsabilità per la perdita di dati durante il processo di riparazione.

8. Dispositivi Non Riparabili e Preventivi Rifiutati

Se il dispositivo risulta non riparabile o il cliente decide di non accettare il preventivo, il cliente può:

8.1 Spese di Restituzione

⚠️ IMPORTANTE - SPESE DI SPEDIZIONE DI RITORNO:

In caso di preventivo non accettato o riparazione non eseguibile, la restituzione del materiale comporta le seguenti condizioni:

Opzione 1 - Restituzione tramite nostro corriere:
Saranno addebitate al cliente le spese di spedizione di ritorno (variabili in base a peso, dimensioni e destinazione).

Opzione 2 - Ritiro di persona (GRATUITO):
Il cliente può ritirare il materiale direttamente presso la nostra sede senza alcun addebito.
Indirizzo: Via A. Gramsci 2, 35040 Masi (PD)
Orari: Lun-Ven 9:00-12:30 / 14:30-19:00, Sab 9:00-12:30

Opzione 3 - Corriere del cliente (GRATUITO):
Il cliente può inviare un corriere di sua scelta per il ritiro senza alcun addebito da parte nostra.

La diagnosi rimane comunque GRATUITA in tutti i casi.

9. Materiale Non Ritirato o Non Reclamato

⚠️ CLAUSOLA IMPORTANTE - SMALTIMENTO MATERIALE:

Materiale con dati di contatto forniti:
Se il cliente non ritira il dispositivo entro 60 giorni dalla comunicazione di completamento della riparazione (o dalla comunicazione di non riparabilità), Kirol si riserva il diritto di smaltire il materiale secondo le normative vigenti.

Materiale SENZA dati di contatto:
Se il materiale viene consegnato o spedito SENZA alcun dato di contatto (nome, telefono, email) allegato al pacco, rendendo impossibile comunicare con il cliente, dopo 60 giorni dalla ricezione Kirol procederà automaticamente allo smaltimento del materiale.

Nessun rimborso o compensazione sarà dovuto per materiale smaltito secondo le presenti condizioni.

È responsabilità del cliente:

10. Limitazione di Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata al valore del servizio di riparazione. Non siamo responsabili per:

11. Privacy

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Foro competente: Padova, salvo norme imperative.

13. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento.

14. Contatti

Per domande sui Termini e Condizioni: